表 扬 信

   以下是一位哈尔滨患者对我院15病区段黎菲护士的一封表扬信，信中对段护士热心为患者排忧解难，主动解决问题非常赞赏！

表扬信

尊敬的医院领导：

    我是本院患者，我于2021年8月13日因颈椎病住进本院神经内科（15病区），这个科室的医务人员从主任、医生到护士，对病人的态度特别好，尤其值得表扬的是护士段黎菲，她工作认真、谨慎，对患者热心服务话语轻盈，服务到位，我来医院后听到病室的患者都赞扬她，对她的服务态度非常认可，我住进本院后也发现她不但对患者打针送药及护理工作做得仔细，热心帮助患者解决疑难。

    我是外省人，医保又不联网，住院需向本地医保办报备，我70多岁了，手机弄不明白，是段黎菲在工作之余帮助我办的，她的一个“小动作”帮了我一个大忙，要不然我回去报销就麻烦了。

我非常感谢段护士，她工作态度和热心为患者的精神在患者的心中树立了好的形象，也为景成医院树立了好的形象，很多患者对她的好评，说明她工作认真，服务热情是一贯的。有这样的医务人员，患者愿意到咱们医院来看病就医。

    谢谢医院领导培养教育出这么好的医务人员，让患者在疫情期间感受到疫情无情人有情！

                                                                          神经内科患者：胡玉祥

                                                                               2021年 8月 17日

   2021年是瑞丽景成医院“优质服务年”，一定会加强医院员工管理，规范员工行为及诊疗服务标准，提高医院整体诊疗服务质量。

   同时如胡玉祥先生所说，景成医院一点会培养更多的如段黎菲这样的护士，特别是在疫情期间，让所有的患者感受到疫情无情人有情！